Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Grupo Agaltic S.R.L.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Grupo Agaltic S.R.L.. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Grupo Agaltic S.R.L..
Sitio web: https://agalticstore.com/
Email de contacto: ventas@agaltic.com
Dirección: Av. Venezuela 704 Ofc. 516 Breña - Lima

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IGV cuando corresponda.

4. ENVÍOS

Lima Metropolitana: Los pedidos realizados hasta las 3:00 p. m. podrán ser despachados y entregados el mismo día, previa coordinación y confirmación con el asesor de ventas. Los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. serán programados para entrega al día hábil siguiente, previa coordinación con el cliente.

Provincias: Los pedidos confirmados hasta las 3:00 p. m. serán despachados a la agencia de transporte seleccionada por el cliente el mismo día. El plazo de recepción dependerá de los tiempos de tránsito y entrega establecidos por la agencia de transporte hacia cada destino. Como referencia, el tiempo habitual de llegada es de 2 a 5 días hábiles, pudiendo variar según la ciudad de destino, disponibilidad de transporte, condiciones de la ruta y otros factores externos.

Consideraciones: Los plazos indicados son referenciales y están sujetos a la confirmación del pedido, disponibilidad del producto, validación del pago y coordinación previa con el cliente. AGALTIC STORE no garantiza una fecha u hora específica de entrega cuando esta dependa de terceros o de factores ajenos a la empresa.

Envío gratis por compras mayores a S/ 900.00

Los pedidos superiores a S/ 900.00 cuentan con
envío gratuito dentro de Lima Metropolitana, sujeto a
cobertura y condiciones de entrega. Esta promoción no aplica a
Callao, Ancón, Carabayllo, Cieneguilla, Comas, Los Olivos,
Lurín, Pachacámac, Puente Piedra, Lurigancho-Chosica, Chaclacayo,
Santa Rosa, Punta Negra, Punta Hermosa, San Bartolo, Santa María del Mar
y Pucusana.

Para estas zonas, el costo de envío será calculado según la ubicación,
modalidad de entrega, peso y dimensiones del pedido.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):
- A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra oficina.
- A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra oficina. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
- Nota de crédito para realizar una nueva compra (tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
3. Nota de crédito (tiene validez por seis meses a partir de la fecha de emisión).

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra oficina, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará una nota de crédito para una nueva compra.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 21/4/2026