Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino. Para Lima Metropolitana, los pedidos suelen entregarse entre 1 y 5 días hábiles. Para provincias, el tiempo estimado es de 3 a 10 días hábiles. Estos plazos pueden variar por factores logísticos o de transporte.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago seguros, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y otros medios habilitados durante el proceso de compra. Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras.

3. ¿Los productos cuentan con garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía según las condiciones establecidas por el fabricante y la legislación vigente. Si recibe un producto defectuoso o presenta fallas de fabricación, puede comunicarse con nuestro equipo de atención para iniciar el proceso de evaluación.

4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Devoluciones. El producto debe encontrarse en buen estado, con sus accesorios, empaques y etiquetas originales cuando corresponda.

5. ¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Una vez despachado el pedido, podrá recibir información de seguimiento cuando el operador logístico lo permita. También puede consultar el estado de su compra comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo ventas@agaltic.com.